若您的学习进度未更新，请按照以下步骤检查您的浏览器或网络。

注：为保证正常计时，请使用以下浏览器进行视频学习：IE9及以上、谷歌浏览器、火狐浏览器、360浏览器（极速模式）

1.检查浏览器是否为最新版本，若不是，请下载最新版本的浏览器，再观看视频，查看学习进度，查看浏览器版本方法如下

谷歌浏览器

• 在浏览器右上角，点击菜单按钮。 在弹出的菜单中点击帮助，找到关于Google Chrome

  
  

• 点击关于Google Chrome，在弹出的页面中就能看到版本信息了

  
  

火狐浏览器

• 在浏览器右上角，点击菜单按钮，弹出窗后点击帮助。

• 在弹出的菜单中找到关于Firefox

• 点击关于Firefox，在弹出的页面中就能看到版本信息了，看是否需要更新

  
  

  

                                火狐浏览器版本

IE浏览器

• 在浏览器右上角，点击菜单按钮，弹出窗后点击关于Internet Explorer

• 在弹出的页面中查看IE版本

  

  

                        IE浏览器版本

360浏览器

• 在浏览器右上角，点击菜单按钮，弹出窗后点击帮助

• 在弹出的菜单中点击检查新版本

  
  

  

                                        360浏览器版本
  

2.清除浏览器缓存后重启浏览器，再观看视频，查看学习进度

• 清除浏览器缓存方法：同时按下键盘上的 Ctrl、Shift、Delete， 按照浏览器提示进行清除缓存操作。

3.观看视频时是否存在卡顿的现象，若存在，请检查电脑网络/手机网络是否通畅，在保证网络通畅情况下，连续观看视频4分钟以上，再查看学习进度；

4.APP观看视频时，学习公社APP是否进入后台运行状态，即打开其他APP的页面，若是，请再次打开学习公社APP视频播放页面观看视频，再查看学习进度；

以上方法都尝试过，学习进度仍未更新，请联系客服老师或拨打服务热线：400-811-9908。